機械の受け取り後に品質上の問題が発生した場合は、いつでもご連絡ください。弊社のカスタマーサービス担当者がお客様のお困り事を丁寧に伺い、解決策をご提案いたします。問題の具体的な状況に応じて、エンジニアによる遠隔ビデオガイダンス、またはエンジニアの現地派遣を行います。
SEVENCRANEにとって、お客様の安全と満足は非常に重要です。お客様第一主義は常に私たちの目標です。プロジェクト部門では、お客様の機器の納入、設置、テストを計画するために、専任のプロジェクトコーディネーターを配置いたします。プロジェクトチームには、クレーンの設置資格を持ち、関連証明書を保有するエンジニアが在籍しています。もちろん、彼らは当社の製品について深い知識を持っています。
クレーンの操作を担当するオペレーターは、作業開始前に十分な訓練を受け、資格証明書を取得しなければならない。統計によると、クレーンオペレーターの訓練は非常に重要である。訓練によって、従業員や工場における安全事故を防止し、誤用によって損傷を受ける可能性のある昇降設備の耐用年数を延ばすことができる。
クレーンオペレーターのトレーニングコースは、お客様の特別なニーズに合わせてカスタマイズできます。この方法を使用することで、オペレーターは深刻な問題に気づき、その後の日常業務でそれらを解決するためのタイムリーな対策を講じることができます。トレーニングコースの典型的な内容は次のとおりです。
事業内容の変化に伴い、資材搬送に関するニーズも変化する可能性があります。クレーンシステムをアップグレードすることで、ダウンタイムの削減とコスト効率の向上を実現できます。
お客様の既存のクレーンシステムおよび支持構造を評価・アップグレードし、現在の業界標準に適合させることができます。