お客様は先日、定格荷重5t、吊り上げ能力4mのヨーロッパ式チェーンホイストを8台ご購入されました。ヨーロッパ式ホイストのご注文から1週間後、お客様からスチール製移動式ガントリークレーンの提供が可能かどうかお問い合わせがあり、関連製品の写真が送られてきました。弊社はすぐに「もちろん可能です」とご返信し、改めて弊社の製品カタログと会社概要をお客様にお送りしました。また、弊社では様々な種類のクレーンをご提供できることをお客様にお伝えしました。
お客様はそれを読んだ後、大変満足されました。その後、お客様と製品の吊り上げ重量、高さ、スパンを確認しました。お客様からは、吊り上げ能力2トン、高さ4メートル、電動操作と昇降が必要であるとの回答がありました。お客様から提供された仕様が不完全であったため、再度スチールドア製造機のカタログをお客様に送付しました。お客様はそれを読んだ後、カタログの中から最も希望する仕様のモデルを選択しました。必要な台数を尋ねたところ、現在は1台のみ必要とのことでした。機械の品質が良ければ、今後当社からさらに購入する予定です。
その後、お客様に見積もりを提示しました。スチール製移動式ガントリークレーン吊り上げ能力5t、吊り上げ高さ3.5m～5m、高さ調整範囲3m（お客様のご要望に応じて）を備えた製品です。見積書を読んだ後、お客様は高さを電動で調整できるかどうかを尋ね、見積書を再度更新するよう依頼されました。お客様のご要望に応じて、電動高さ調整機能を備えたスチールドア機の見積書を更新しました。お客様は見積書を読んで大変満足され、以前の8台のチェーンホイストは今のところ出荷しないでほしいと言われました。このスチールドア機の製造が完了したら、まとめて出荷するとのことでした。その後、お客様は当社に注文されました。現在、すべての製品は順調に製造されており、お客様にはまもなく当社の機械をお届けできると確信しております。
投稿日時：2024年4月19日
