2024年8月、Sevencraneは、ヨーロッパスタイルのシングルガーダーブリッジクレーンであるモデルSNHD 5T-11M-4Mのために、ベネズエラの顧客との大幅な取引を確保しました。ベネズエラのJiangling Motorsのような企業の主要なディストリビューターである顧客は、トラック部品の生産ラインに信頼できるクレーンを探していました。生産施設は建設中で、年末までにそれを完了する計画がありました。
効果的なコミュニケーションを通じて信頼を構築します
WhatsAppを介した最初のコミュニケーションから、顧客はSevencraneのサービスとプロフェッショナリズムに感銘を受けました。過去のベネズエラのクライアントのストーリーを共有することで、強力な信頼関係を確立するのに役立ち、セベンクレーンの経験と顧客中心のアプローチを実証しました。顧客は、セベンクレーンが自分のニーズを理解し、優れたソリューションを提供する能力に自信を持っていると感じました。
最初の調査により、詳細な価格設定と技術図面が提供されましたが、顧客は後にクレーンの仕様が変更されることを通知しました。 Sevencraneは、最新の引用と改訂された図面ですぐに応答し、コミュニケーションのシームレスな流れを維持し、顧客の要件が満たされたことを確認しました。次の数週間にわたって、顧客は製品に関する具体的な質問を提起しましたが、それはすぐに対処され、両当事者間の信頼をさらに強化しました。
スムーズな注文プロセスと顧客満足度
数週間の継続的なコミュニケーションと技術的な明確化の後、顧客は注文する準備ができていました。前払いを受信すると、顧客は注文に対していくつかの最終調整を行いました。これは、さらに2年間スペアパーツの数を増やし、電圧仕様を変更するなどです。幸いなことに、Sevencraneは問題なくこれらの変更に対応することができ、改訂された価格は顧客に受け入れられました。
このプロセス中に際立っていたのは、セベンクレーンのプロ意識に対する顧客の感謝と、問題が解決されたことです。中国国民の祝日の間でさえ、顧客は、彼らが計画どおりに支払いを続け、総支払いの70％を前払いし、彼らの信頼の明確な兆候を提供することを私たちに安心させましたセベンクレー.
結論
現在、顧客の前払いが受け取られており、生産が進行中です。この成功した販売は、セベンクレーンのグローバルな拡大における別のマイルストーンを示し、カスタマイズされたリフティングソリューションを提供し、顧客との強力なコミュニケーションを維持し、長期にわたるビジネス関係を促進する能力を示しています。この注文を完了し、ベネズエラのクライアントに高品質の製品と優れたサービスを提供し続けることを楽しみにしています。
投稿時間：Dec-17-2024
