モデル: BZ
パラメータ: 3t-5m-3.3m
お客様からの最初の問い合わせではクレーンの需要が明確でなかったため、当社の営業担当者はできるだけ早くお客様に連絡し、お客様が要求した完全なパラメータを入手しました。
最初のコンタクトを確立した後、その後のコミュニケーションはあまりスムーズではありませんでした。この期間中、クライアントに送信した関連メッセージに対する応答はありませんでした。お客様が依然として疑問を抱いていることは承知しておりますので、関連するケースを根気強くお客様に送信します。
当社は10月にポータブルガントリークレーンをクロアチアに輸出したばかりです。この時点で、お客様との最後の連絡から半月が経過しています。そこで、クロアチアへの輸出用の簡易ドアマシンの水道料金をお客様と共有しました。最終的にクライアントからの返答を受け取りました。アームの長さ 5 メートル、高さ 4.5 メートルの 3 トンのカンチレバー クレーンが必要です。お客様は金属材料の吊り上げに使用するため、他に特別な要件はありません。そこで当社では従来モデルをお客様にご提供しております。BZジブクレーン.
お見積りの2日目には、早速お客様に見積り内容に疑問がないかお聞きしました。顧客は品質問題について懸念を表明しました。また、当社が以前クロアチアや近隣諸国に販売していたカンチレバークレーンのケースを入手することも提案しました。オーストラリアのお客様からの購入後のフィードバックと、スロベニアのお客様からのレシートをニーズに応えて紹介しました。また、カンチレバークレーンの荷重試験が可能であることをお客様に伝えてください。
その後、お客様よりEORI番号（EU諸国との輸出入に必要な登録番号）が必要との連絡がありました。お客様のご要望は全高4.5mでしたが、図面上のカンチレバークレーンの高さ4.5mが揚程高さであることが待機中に判明しました。その後、エンジニアにクライアント向けに見積書や図面の修正を依頼しました。お客様は EORI 番号を受け取った後、当社に 100% の前払いを支払いました。
投稿日時: 2024 年 2 月 19 日
