機械の受領後に品質上の問題が発生した場合は、いつでもご連絡ください。アフターサービス担当者がお客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、解決策をご提案いたします。問題の具体的な状況に応じて、エンジニアによるリモートビデオガイダンスの手配、または現場へのエンジニア派遣など、迅速に対応いたします。
SEVENCRANEは、お客様の安全とご満足を最優先に考えています。お客様を第一に考えることは、常に私たちの目標です。プロジェクト部門では、お客様の機器の配送、設置、試験を計画するために、専任のプロジェクトコーディネーターを手配いたします。プロジェクトチームには、クレーン設置の資格を持ち、関連する証明書を取得したエンジニアが多数在籍しています。もちろん、彼らは当社の製品について深い知識を持っています。
クレーン操作責任者は、作業開始前に十分な訓練を受け、資格を取得する必要があります。統計によると、クレーン操作員の訓練は非常に重要であり、人員や工場における安全事故の防止、そして誤用による影響を及ぼしうる吊り上げ設備の耐用年数の向上につながります。
クレーンオペレーター研修コースは、お客様の特別なニーズに合わせてカスタマイズできます。この方法を用いることで、オペレーターは深刻な問題に気づき、その後の日常業務において適切なタイミングで対策を講じることができます。研修コースの代表的な内容は以下のとおりです。
ビジネスの変化に伴い、資材の取り扱い要件も変化する可能性があります。クレーンシステムをアップグレードすることで、ダウンタイムの削減とコスト効率の向上が実現します。
当社では、お客様の既存のクレーン システムとサポート構造を評価およびアップグレードし、システムを現在の業界標準に適合させることができます。