オーストラリア向け2T欧州型電動チェーンブロック

製品名：ヨーロッパ型電動チェーンブロック

パラメータ: 2t-14m

2023年10月27日、当社はオーストラリアから問い合わせを受けました。お客様のご要望は非常に明確で、揚程14メートル、三相電力を使用する2トンの電動チェーンブロックが必要とのことでした。このブロックは鉄鋼製品の吊り上げに使用されます。その後のやり取りで、お客様はオーストラリアで鶏肉工場を経営しており、調達アシスタントとして働いていることがわかりました。

金曜日に、営業担当者がお客様にメールを送信し、基本的なパラメータを確認し、交換の必要があるかどうかをお尋ねしました。その後も、お客様とメールで継続的にコミュニケーションを取り、ご質問に一つ一つお答えしました。

お客様のニーズを深く理解した上で、ソリューションと見積もりを提示しました。同時にISO認証とCE認証をお客様に送付し、当社の強みをアピールしました。見積もりを受け取った後、お客様は疑問を抱き、見積もりに小型車が含まれているかどうかを尋ねるメールをお送りいただきました。「この機械はオーストラリアの規格に適合していますか？」既存のIビームと適合するかを確認し、参考として写真を添付し​​てメールをお送りください。お客様には、製品がオーストラリアの規格に適合していることを速やかにご説明し、お問い合わせいただいた箇所を製品画像に表示することで、お客様の疑問を解消し、製品が適切であることをご理解いただきました。